Содержание
- Причина появления ошибки 0400300003
- Устранение ошибки при оформлении декларации
- Как получить обновление программы 1С
- Напишите в техподдержку 1С
Для решения вопроса необходимо проверить наличие дополнительной ошибки с текстом.
Если присутствует ошибка «Значение атрибута КодОпер присутствует в приложении и отсутствует в основном файле», то необходимо проверить коды операций и их количество в приложении и в самом реестре. Коды операций и их количество должны совпадать в реестре и в приложении. На каждый код операций в приложении должна быть одна страница, если требуется, нужно добавлять подразделы в разделе «Сведения по таможенной декларации».
Если присутствует ошибка «Значение атрибута НомКорр «X» в основном файле не совпадает со значением в приложении «Y"» , то необходимо проверить выполнены ли следующие условия:
- Реестры таможенных деклараций, перевозочных или транспортных документов переданы после сдачи декларации по НДС;
- Декларация по НДС за соответствующий период принята налоговой инспекцией, получена квитанция о приеме.
- Налоговый период в реестре таможенных деклараций совпадает с налоговым периодом в декларации по НДС.
- В реестре таможенных деклараций «Имя файла НДС» совпадает с именем последней принятой декларации по НДС за период, указанный в реестре. Если сдавались корректирующие отчеты по НДС, то должно быть указанно имя последнего принятого корректирующего отчета.
Также можгут присутствовать другие дополнительные ошибки, например:
- « Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута) в зависимости от значения другого элемента (атрибута) — /Файл[1]/Документ[1]/ОтчПер[1]@ДатаОконч »
- « Нарушено условие выбора элемента из нескольких в зависимости от значения другого элемента (атрибута)- ПолОшЭл: Файл/Документ/УчетТоргСбор/ОбТоргСбор/СведОбТорг/@ОКТМО, ЗнЭлем: 46647101 »
- « Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута) в зависимости от значения другого элемента (атрибута) — /Файл[1]/Документ[1]@НомИнМатК ».
Читайте также:Требования к медкабинету для прохождения предрейсового медосмотра
Необходимо проверить правильность заполнения атрибутов, указанных в ошибке.
Если уведомление об отказе постпило на Уведомление об участии в международной группе компаний или Страновой отчет, то необходимо:
- Проверить отправленный отчет при помощи программы Tester. Её можно скачать с официального сайта Главного научного инновационного внедренческого центра по ссылке: http://www.rvcgnivc.ru/. Если ошибки найдены, то их необходимо исправить.
- Проверить xml-файл на наличие символа `. Если он присутствует, замените его на ‘.
Если дополнительной ошибки нет и все данные заполнены верно, то следует обратиться в техническую поддержку СКБ Контур по адресу help@kontur.ru. При обращении требуется сообщить следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Наименование отправленного отчета;
- Дату отправки отчета;
- Пакет документооборота отчета, по которому поступило уведомление об отказе. Сохранить документооборот можно по инструкции.
При оформлении отчета в налоговую службу пользователи сталкиваются с ошибкой 0400300003 и сообщением: «Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута) в зависимости от значения другого элемента (атрибута)», зависимо от значения другого элемента. Такая ошибка ставит многих в тупик, ведь мало кто знает, что делать в этой ситуации. Чаще всего подобная неполадка возникает при попытке заполнить 3-НДФЛ форму через сайт. В этой статье мы обязательно решим эту проблему.
Причина появления ошибки 0400300003
Ошибка в большинстве случаев при создании отчетов говорит о том, что в декларации некорректно заполнены некоторые поля, например, «Место нахождения объекта», «Номер объекта», «Данные объекта» и т.д. Эта ошибка свойственна документам, которые заполнялись в личном кабинете пользователя на сайте.
Устранение ошибки при оформлении декларации
Чтобы устранить ошибку «Нарушено условие обязательности присутствия элемента (атрибута)», перепроверьте свою декларацию на наличие некорректно заполненных полей, которые описаны выше, а также весь документ в целом. Попробуйте заполнить форму иначе.
Читайте также:Признанный недееспособным по решению суда свиридов заключил
Вполне возможно, что ваш программный продукт уже устарел и является причиной подобных ошибок. На официальном сайте наверняка уже есть релиз новой версии, которая доступна для скачивания. Такие обновления происходят довольно часто и посетив официальный сайт 1c.ru вы сможете ознакомиться со всеми новостями, касающиеся вашего продукта.
Как получить обновление программы 1С
Получить информацию по своим договорам и срокам службы можно в личном кабинете на официальном сайте 1С. Чтобы проверить имеете ли вы возможность получить обновления, перейдите на страницу http://1c.ru/rus/support/support.htm и введите свой регистрационный номер в форму.
Форма для заполнения регистрационного номера
Если вы не имеете прав на получение обновленных версий программ, обратитесь к официальным партнерам 1С в своем регионе. Чтобы выбрать пакет услуг и рассчитать заранее полную его стоимость для ваших целей можно на https://portal.1c.ru/applications/calculation этой странице.
Чтобы получить обновления 1С:
- Обратитесь к официальным партнерам. Список их можно найти на странице https://its.1c.ru/db/aboutits#content:23:hdoc;
- Приобрести специальное программное обеспечение, которое автоматически обновит ваш продукт по сети Интернет. Его также можно найти на официальном сайте;
Программа для автоматического обновления продуктов 1С
Получение пакетов обновления для продукта пользователя включено в группу информационно-технической поддержки. Для тех, кто обладает базовыми версиями программных система 1С, могут получить обновления на портале без информационно-технологического сопровождения. Клиенты, которые пользуются арендной версией программы у партнеров 1С, оплачивают сервис обновления в составе других по условиям аренды. Цену устанавливает партнер.
Напишите в техподдержку 1С
Для того, чтобы решить любые проблемы, связанные с программным продуктом 1С, вы можете написать на адрес электронной почты webits-info@1c.ru. В теме письма впишите «Интернет-поддержка» для того, чтобы операторы смогли определить характер письма и быстрее отреагировать на него.
Читайте также:Семнадцатилетний вадим спиридонов после окончания школы безуспешно
Если вы определили ошибки в тестовой версии продукта, тогда вам необходимо обращаться по адресу:
- для Украины – testua@1c.ua;
- для Казахстана – testcfg@1c.kz;
- для РФ – testcfg@1c.ru.
Поддержка тестовых релизов программы осуществляется только для партнеров в рамках конференции. Если вы пользуетесь стандартной версией продукта и у вас возникла ошибка 0400300003 «Нарушение условий обязательного присутствия элемента, в зависимости от значения другого элемента», напишите на официальный адрес фирмы 1С.
Ошибка раздел 3; Код ошибки "0000000001", Декларация (расчет) содержит ошибки и требует уточнения, Код ошибки: 0400400008, Ошибка: Недопустимое (запрещенное) значение элемента (атрибута),
Очевидно, что по второй ошибке неверно заполнено некое поле — может лишний пробел вкрался или лишний символ. Или поле должно быть цифровым, а там откуда-то буква. Или наоборот.
Для эффекктивного решения вопроса Вам бы обратиться в техподдержку Вашего спецоператора связи и уточнить конкретику у них.
Для эффекктивного решения вопроса Вам бы обратиться в техподдержку Вашего спецоператора связи и уточнить конкретику у них.
Источник:
