Содержание
- Как пересчитать
- Возможности личного кабинета
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Способы передать показания
- Оплата услуг
- Мобильное приложение
- Клиентская поддержка
Как правильно передавать показания счетчика воды
Специалисты городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги напоминают, что передавать показания индивидуальных приборов учета воды (ИПУ) нужно не только регулярно, но и корректно.
Вот несколько основных ошибок, которые совершают потребители при передаче показаний ИПУ.
1. Передают объем израсходованной воды. Тогда как передавать следует именно показания, т.е. значения, которые зафиксировал прибора учета. Самостоятельно высчитывать объем израсходованного ресурса не следует — программное обеспечение само произведет расчет.
2. Передают показания ИПУ не полностью, а только те числовые значения, которые изменились по сравнению с предыдущим месяцем. Как правило, шкала приборов учета воды состоит из двух цветов – черного и красного. Черным цветом отмечается расход воды в кубометрах, красным – расход в литрах. Передавать показания прибора учета в кубометрах, выделенных черным цветом, следует полностью, указывать значение шкалы, отвечающей за расход литров (красный цвет) – по желанию.
3. Путают графы для ввода показаний горячей и холодной воды. Или просто ошибаются в передаче показаний.
Если такое произошло, необходимо прийти в Центр госуслуг/ГКУ ИС района и передать корректные показания ИПУ. Для тех, кто передает показания ИПУ через Портал госуслуг, возможность изменения показаний сохраняется в течение месяца.
4. Не передают показания вообще или передают их после установленных сроков приема.
Показания ИПУ следует передавать ежемесячно, с 15 по 3 число каждого месяца. Показания ИПУ каждой отдельной квартиры влияют на расчеты и начисления по воде по всему дому. Это сложный и трудоемкий процесс. Показания ИПУ, переданные после времени «Ч», физически невозможно будет обработать в срок, и платежный документ потребитель получит с среднемесячными показаниями.
Если потребитель привык передавать показания ИПУ через Портал госуслуг www.pgu.mos.ru и 2 раза пропустил передачу показаний, ему необходимо прийти в Центр госуслуг/ГКУ ИС района и лично передать показания.
5. Потребитель пропускает сроки поверки прибора учета, но продолжает передавать показания ИПУ.
Показания прибора учета, не прошедшего поверку в срок, не могут быть использованы для расчетов и начислений. Плата за воду в первые три месяца начисляется исходя из среднерасчетного показателя, а после трех месяцев – по нормативу (ХВС – 6, 935 куб.м. на человека в месяц, ГВС – 4, 745 куб. м. на человека в месяц, водоотведение – 11, 68 куб. м. на человека в месяц).
Читайте также:Списание сальдо прочих расходов выражается бухгалтерской проводкой
Сроки, в которые должна проводиться поверка ИПУ, устанавливаются заводом – изготовителем и указываются в технической документации на прибор.
Для проведения поверки потребителю необходимо обратиться в специализированную организацию. Акт о проведении поверки необходимо предоставить в управляющую организацию.
В квартире стоят счетчики на электричество и воду. Так получилось, что данные счетчиков не передавались: то ремонт долго делали, то непонятно, как передавать показания в личном кабинете. Счет за квартиру оплачиваем полностью, в графах «Вода» и «Электричество» всегда есть какие-то начисления.
Расходы по электричеству и воде в счетах взяты какие-то средние или нормативные? Если мы начнем передавать данные, управляющая компания должна пересчитать? Есть ли какие-то штрафы, если мы не будем передавать показания электричества и воды?
Михаил, если вы не передавали в управляющую компанию показания счетчиков, то воду и электричество вам сначала посчитают по среднемесячным показаниям, а потом по нормативу. Скорее всего, пока вы не передавали показания, вы переплачивали.
Среднемесячные показания возьмут из ваших прошлых квитанций. В таком случае берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем вам будут указывать в квитанции в течение трех месяцев. Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания.
Нормативы устанавливают в регионах. Если и через три месяца вы не передадите показания, объем воды и электроэнергии начнут считать с повышающим коэффициентом 1,5. Это не штраф, но мало приятного. И так будет до тех пор, пока вы не передадите показания или не сверитесь с управляющей компанией.
Как пересчитать
Даже если вам какое-то время начисляли плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что дальше будут считать от этих показаний. Вы всё равно заплатите за тот объем ресурсов, который реально потребили.
Управляющая компания может сама снять показания с ваших счетчиков и уточнить начисления. Или это сделают, когда вы передадите реальные данные. Тогда посчитают разницу и в следующей квитанции скорректируют платежи в большую или меньшую сторону.
Обычно по счетчикам платить выгоднее
Если вы уже закончили ремонт и разобрались с начислениями, передайте показания счетчиков и сверьтесь с управляющей компанией. Когда придет следующая квитанция, проверьте, правильно ли вам всё посчитали.
Читайте также:Почему по всем важным делам стоит обратиться к адвокату?
Управляющая компания «СПАС-Дом» — крупное предприятие, которое специализируется на обслуживании жильцов многоквартирных домов Новосибирска и Краснообска. Это забота о комфорте проживания, своевременном вывозе мусора, достойном ремонте подъездов и коммуникаций. Чтобы собственники жилья имели доступ к расчетному счету и состоянию своих операций по оплате, организация на официальном сайте разработала для них сервис — личный кабинет СПАС Дом. Это удобство совершения платежей и сдачи показаний, круглосуточная техподдержка, интуитивно понятный функционал.
Возможности личного кабинета
- Благодаря надежному и защищенному сервису пользователи могут выполнять любые операции со счетами, не покидая дома или офиса. Сервис гарантирует качественное дистанционное обслуживание и возможность настроить доступ в личный кабинет с любого гаджета, поддерживающего сеть.
- Потребители услуг могут ознакомиться с текущим состоянием своего абонентского счета, а также новыми начислениями, грамотно распланировать график оплаты для семейного бюджета.
- Также можно в режиме онлайн узнать актуальную справочную информацию, новости района и компании, иметь доступ к сборнику правовых документов. Формирование начислений регламентируется документацией, которую также можно отыскать на сайте компании, зайдя туда из личного кабинета.
- Помимо просмотра списков выполненных платежей легко оплатить текущую задолженность посредством банковских карт.
- Из личного кабинета «СПАС Дом» пользователь услуг может подключить дополнительные функции сервиса в виде рассылки на адрес почты либо настроить SMS-информирование.
- Также опции личного кабинета позволяют передать данные приборов индивидуального учета, изменить информацию внутри аккаунта.
- При необходимости клиенты сформируют квитанцию для оплаты и распечатают ее.
- Здесь же можно получить исчерпывающую консультацию специалистов в письменном виде.
Регистрация и вход в личный кабинет
Пройти несложную процедуру регистрации и стать обладателем личного кабинета СПАС Дом может любой собственник квартир в многоквартирных домах, которые обслуживаются УК «СПАС-Дом».
Зайдите на официальный сайт СПАС Дом — spas-dom.ru, в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет пользователя». Со страницы входа в личный кабинет cabinet.spas-dom.ru — нужно пройти по опции для новых пользователей. Далее следовать указаниям системы и внести требуемую информацию, а также желаемый пароль.
Чтобы получить доступ в личный кабинет СПАС Дом, собственник жилья обращается к соответствующим специалистам ЖЭУ, имея на руках паспорт, а также официальный правоустанавливающий документ, подтверждающий право владения квартирой. На основании этих документов после краткой проверки клиент получает оригинальный логин и временный пароль для личного кабинета.
Читайте также:Образец представление об устранении причин административного правонарушения
Далее выполняется авторизация в персональном аккаунте с компьютера либо мобильного гаджета. Логином чаще всего становится номер лицевого счета. Пользователь вводит логин и временный пароль, последний сразу же заменяет своим собственным, оригинальным для лучшей сохранности данных. Если пароль был утрачен, восстановить его можно по стандартной процедуре, воспользовавшись ссылкой на странице входа.
Способы передать показания
Компания просит передавать показания счетчиков в период с 20 по 26 число каждого месяца. После 26 числа показания не принимаются.
Чтобы ввести данные, снятые с приборов учета для своевременной оплаты за услуги, следует воспользоваться соответствующей формой, в которой указывают показания счетчиков, установленных в квартире. Это приборы ежемесячного учета потребления холодной и горячей воды, электричества и газа.
Собственникам жилья рекомендуется регулярно обеспечивать поверку счетчиков: в случае просрочки поверки в личном кабинете счет будет временно заморожен, что сделает невозможной передачу показаний.
Оплата услуг
Для осуществления оплаты услуг собственник квартиры самостоятельно формирует квитанцию для последующей распечатки и внесения средств. Также клиенты сервиса имеют возможность настроить оплату банковскими картами с минимальными затратами времени.
Мобильное приложение
Чтобы облегчить доступ в личный кабинет СПАС Дом владельцам гаджетов, разработано удобное и простое в использовании приложение для мобильных телефонов и андроид-устройств. Специальная программа позволит выполнить оплату по счетам, при этом приложение автоматически распределяет платежи. Собственник квартиры может круглосуточно получать информацию по состоянию своих счетов и банкинга, а также выяснить необходимые сведения по задолженностям за выбранный период.
Клиентская поддержка
Для прояснения вопросов и оперативного решения проблем собственник квартиры может обратиться к сотрудникам предприятия напрямую из личного кабинета, оставив сообщение в режиме онлайн. Проблема будет рассмотрена и дан четкий ответ, который появится в личном кабинете. Сервис сохраняет всю историю сообщений.
Пользователи должны обеспечить сохранность данных для входа в свои аккаунты. Компания, в свою очередь, сделает все, чтобы данные пользователей были надежно защищены от несанкционированного доступа к системе. Информация о клиентах используется с целью обработки данных и приема оплаты, и никогда не передается третьим лицам.
Источник:
