Содержание
- Виды консультирования
- Формы консультации
- Письменная консультация
- Онлайн консультирование
- Первичная консультация
- Базовая консультация
- Повторное консультирование
- Сопутствующая консультация
Юристы занимаются информированием клиентов относительно законодательных актов и решения проблем правового характера. При этом консультирование принимает несколько форм.
Виды консультирования
С учетом разных преставлений о консультировании выделяют:
- устную;
- письменную;
- в онлайн режиме.
Если говорить об информировании клиента по разным вопросам, то предлагается несколько вариантов консультации:
- первичная;
- базовая;
- повторная;
- сопутствующая.
Это один из примеров классификаций.
Формы консультации
Устные консультации наиболее распространены. Юрист и клиент общаются, обсуждают ситуацию проблему. По сути, диалог, в котором юрист выясняет суть проблемы, обстоятельства, имеющие значения. Знание нюансов помогает точно определить, какая норма закона должна применяться и каковы перспективы ситуации.
Письменная консультация
Встречаются две формы:
- ответы на вопросы;
- анализ отдельной ситуации и варианты развития событий.
Второй вариант применяется при анализе взаимодействия с потребителями. Кроме того, письменные консультации предусмотрены законом.
Онлайн консультирование
Применяется интернет технология – общение происходит при помощи цифровых платформ. В основном или на специализированном форуме или через портал, приспособленный под консультирование. Именно так удается задать вопрос юристу онлайн бесплатно круглосуточно. В такой форме общения с юристами проходит чаще всего.
Первичная консультация
Юристы получают общие сведения, общее представление о ситуации. Клиент нужен короткий ответ или общая информация, представление о том, как действовать. Не предполагается исследование документов или прочих материалов.
Базовая консультация
Юрист начинает изучение материалов, общается с клиентом предметно, обсуждает тонкости ситуации. Длительность от 1 часа и больше. Иногда юрист просит оставить копии материалов, он их изучает, а затем общается с клиентом или действует иначе: сначала общение, а затем анализ. На данном этапе решается вопрос о помощи клиенту.
Читайте также:Почему выгодно приобретать готовое предприятие?
Повторное консультирование
Изучив документы или материалы, юрист предоставляет дополнительную информацию. Иногда это выглядит иначе: попросив клиента принести бумаги, юрист дает уточняющую информацию.
Сопутствующая консультация
Оказывается в ходе выполнения поручения клиента, пример тому судебный процесс или рассмотрение документов других органах власти, например, регистрация прав. Ситуация развивается, меняется и клиенту нужны новые сведения.
Источник:
